1. Müüja andmed

2. Üldised tingimused

Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele Kontrolltöö veebilehel tehtud ostudele. Teenuste kasutamisel kinnitab klient, et on nõustunud nende tingimustega.

3. Teenused ja hinnad

  • Kõik teenused ja tooted on kirjeldatud meie veebilehel.
  • Enamik tooteid on digitaalsed, välja arvatud juhul, kui toote juures on selgelt märgitud trükitud füüsiline versioon.
  • Pakume digitaalsete toodete tellimust (“Tellimus”), mis annab tellimusperioodi jooksul piiranguteta juurdepääsu kõigile meie digitaaltoodetele. Tellimus ei laiene füüsilistele toodetele (nt trükitud töövihikud), mis tuleb soovi korral osta eraldi vastavalt veebilehel märgitud hinnale.
  • Hinnad on eurodes (EUR).
  • Jätame endale õiguse hindu ja teenuse tingimusi muuta.

4. Maksmine

  • Aktsepteerime krediit- ja deebetkaarte ning teisi veebimakseviise.
  • Tellimused töödeldakse pärast makse edukat kinnitamist.

5. Tellimuse täitmine ja kohaletoimetamine

  • Digitaalsete toodete puhul saadetakse ligipääs või allalaadimislink e-kirjaga kohe pärast makse kinnitamist.
  • Füüsiliste toodete (nt trükitud töövihikute) puhul saadetakse pakk postiga 3–7 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist.
  • Tarneaeg võib varieeruda vastavalt sihtkohale, valitud tarneviisile ning logistilistele asjaoludele.
  • Palume veenduda, et esitatud tarneaadress on korrektne.
  • Kui pakk jõuab kohale kahjustatuna või on midagi puudu, palun teavitage meid 7 päeva jooksul pärast paki kättesaamist.
  • Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb kliendile üle hetkel, mil pakk antakse kliendi või tema määratud isiku valdusesse.

6. Tagastamine ja taganemisõigus

  • Digitaalsete toodete eest raha ei tagastata, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.
  • Digitaalne sisu tehakse kliendile kättesaadavaks kohe pärast makse kinnitamist. Kui klient alustab allalaadimist või kasutab toodet, kaotab ta taganemisõiguse vastavalt kehtivale õigusele.
  • Kui digitaalne toode ei vasta kirjeldusele või esineb tehnilisi probleeme, palun võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul.
  • Füüsilise kauba puhul on kliendil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, esitades selleks meile kirjaliku avalduse.
  • Tagastamise otsesed kulud (sh transport ja pakend) tasub klient.
  • Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates päevast, mil oleme tagastatud kauba kätte saanud.
  • Meil on õigus vähendada tagasimakset ulatuses, mille võrra toote väärtus on vähenenud selle kasutamise või kahjustamise tõttu.

7. Vastutus

  • Kontrolltöö OÜ ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad teenuse valest kasutamisest.
  • Meie vastutus piirdub ostetud toote või teenuse maksumusega.

8. Vaidluste lahendamine

  • Vaidlused lahendatakse eelkõige läbi läbirääkimiste.
  • Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seaduste kohaselt.

9. Kontakt

Kui teil on küsimusi või ettepanekuid, võtke meiega ühendust: info@kontrolltoo.ee.